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怎么取消 ChatGPT Plus，以及什么情况下能退款

取消 AI 订阅其实很简单，只要记住一条规则：在哪里付的款，就必须在哪里取消。删除应用并不会停止扣费。下面是 ChatGPT、Claude、Gemini 和 Microsoft 365 的详细步骤，以及各公司的退款规则到底怎么说。

作者：Chris · 更新于2026年10月11日 · 事实核实于2026年10月11日

第一步：你是在哪里付的款？

这里的每家公司都遵循同一条规则。如果不确定，在邮箱里搜收据：来自 Apple 的表示 App Store，来自 Google Play 的表示 Android，来自 OpenAI、Anthropic 或 Google One 的表示网站。

• 删除应用不等于取消订阅。Google Play 说得很清楚，OpenAI 也有同样的提醒。
• 至少在续费前一天取消。OpenAI 和 Anthropic 都说要提前 24 小时。
• 取消不等于退款。取消只会停止下一次扣费。退款要另外申请。

如何取消 ChatGPT Plus、Go 或 Pro

网页版（chatgpt.com）

1. 登录后打开账号菜单，然后点 Settings（设置）。
2. 选择 Billing（旧版本叫 Account）。
3. 在 Cancel plan 下面，选择 Cancel。

iPhone 或 iPad（通过 Apple 付款）

1. 打开 iPhone 的 Settings（设置）应用，点你的名字。
2. 点 Subscriptions（订阅），然后点 ChatGPT。
3. 点 Cancel Subscription（取消订阅）并确认。如果没有这个按钮、只显示到期日期，说明已经取消了。

Android（通过 Google Play 付款）

1. 打开 Google Play Store，登录你付款时用的账号。
2. 进入 Subscriptions（订阅），选择 ChatGPT。
3. 点 Cancel subscription（取消订阅），然后按提示操作。

取消之后：付费功能会持续到本计费周期结束，之后账号变为 Free。如果你用的是免费促销（例如免费一个月 Go），取消可能会让它立即结束，而且重新订阅时促销价不会再回来。从 Plus 换成更便宜的 Go 套餐会在周期结束时生效，不退差价。

登录不了？如果你是在网页上付款的，只要提供账号邮箱，再加上以下任意两项，OpenAI 客服就能帮你取消：卡号后 4 位、有效期、账单地址或最近一次扣款日期。千万不要发送完整卡号。

能退款吗？

在欧盟和英国，OpenAI 和 Anthropic 都允许你在购买后 14 天内取消并按比例退款。OpenAI 的欧洲条款称之为冷静期。

根据各公司帮助页面，核实于2026年10月11日。OpenAI 今年收紧了退款规则；旧文章里说误购可在 14 天内退款的说法已经过时。

如何取消 Claude Pro 或 Max

• 网页版或桌面应用：点左下角你的名字或姓名首字母 → Settings → Billing → Cancel。
• iPhone 或 Android 应用：点右上角你的姓名首字母 → Billing → Manage subscription。已经删了应用？请按上面 Apple 或 Google Play 的步骤操作。

Pro 或 Max 会保留到本计费周期结束。Max 每月未用完的 API 额度不退。之后你就回到 Claude 免费版。

如何取消 Gemini（Google AI Plus、Pro 或 Ultra）

Google 的 AI 套餐通过 Google One 计费。

• 电脑上：在 gemini.google.com 点 Settings & help → Manage subscription → Cancel membership。或者前往 one.google.com → Settings → Cancel membership。
• Android 上：在 Gemini 应用里点菜单 → 你的头像 → Manage subscriptions → Cancel membership。
• iPhone 上（通过 Apple 付款）：iPhone Settings → 你的名字 → Subscriptions → Google One → Cancel Subscription。

注意存储空间。套餐结束后，你的 Google 存储空间会降回 15 GB。如果超出，Gmail 将无法收发邮件，Drive 和相册也会停止备份，直到你腾出空间。

如何取消 Microsoft 365 或 Copilot Pro

1. 前往 account.microsoft.com/services，用付款的账号登录。
2. 在 Microsoft 365 旁边选择 Cancel subscription（可能显示为 Upgrade or Cancel）。
3. 在页面底部选择 I don’t want my subscription。

Copilot Pro 已经买不到了；微软现在推荐大家用 Microsoft 365 Premium。如果你还在用 Copilot Pro，也在同一个页面取消。你的存储空间会降到 5 GB，超出限额的 OneDrive 文件最终可能被删除，所以先把需要的下载下来。

取消订阅还是删除账号？

通常你只需要取消订阅。删除账号是永久性的：

• ChatGPT：删除账号会取消网页订阅，但不会取消 Apple 订阅。请先在 Apple 设置里取消。你的数据会在 30 天内删除，账号无法恢复。
• Claude：先取消订阅，等付费期结束，导出数据，然后在 Settings → Account 中删除。你的聊天和项目会永久消失。
• Google：别为了停止付费就删除 Google 账号；取消 Google One 套餐就够了。

如果你离开是因为隐私而不是价格，也许根本不用离开：看看如何阻止 AI 公司用你的聊天训练模型。

资料来源：OpenAI：取消 ChatGPT 订阅 · OpenAI：退款 · OpenAI：欧洲条款 · OpenAI：删除账号 · Anthropic：取消 Pro 或 Max · Anthropic：退款 · Google：管理你的 Google AI 套餐 · Google One：取消 · Microsoft：取消 Microsoft 365 · Microsoft：退款政策 · Apple：取消订阅 · Google Play：取消订阅

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